Возврат товаров
Возврат товаров.
Для возврата товара надлежащего качества, приобретенной в розничном магазине BAROKO, Вам необходимо обратится в тот магазин, в котором была совершена покупка.
Возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней со следующего дня после покупки, если были сохранены фирменная упаковка, ярлыки, комплектующие и отсутствуют следы носки.
Для товаров ненадлежащего качества доступен гарантийный ремонт в течение 30 дней или возврат денежных средств в течение 30 дней со дня покупки или со дня наступления сезона (для сезонных товаров*).
При обращении в магазин, при себе необходимо иметь товар в сухом и чистом виде, паспорт и чек о покупке. Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.
В случае, если товар уже был в употреблении, к возврату принимается обувь только с производственными дефектами. Для подтверждения производственного дефекта проводится экспертиза.
Неправильный подбор обуви по размеру, полноте, цвету, фасону и пр., выявленный в процессе носки, не является основанием для возврата обуви
Внимание! Если оплата была безналичной, то должен обращаться владелец банковской карты, с картой и паспортом. Обратиться в магазин можно в любое удобное для Вас время в рамках режима работы магазина.
Наш персонал компетентен в вопросах возврата и гарантии. Сотрудники магазина смогут подсказать Вам необходимый порядок действий.
Сроки сезонности для сезонных товаров в Самарской области:
- с 15 марта начало весеннего сезона;
- с 15 мая начало летнего сезона;
- с 1 сентября начало осеннего сезона;
- с 15 ноября начало зимнего сезона;
В остальных регионах срок наступления сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
*Чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.
Возврат денежных средств:
Если вы купили товар в розничном магазине BAROKO:
- наличными в момент возврата товара в магазине BAROKO, в котором этот товар был приобретен, если товар был оплачен наличными;
- на банковскую карту в магазине BAROKO, в котором этот товар был приобретен (1-30 дней в зависимости от условий банка-получателя);
- на расчетный счет, указанный в заявлении на возврат (7-30 дней в зависимости от условий банка-получателя);
Если вы купили товар в интернет-магазине BAROKO с доставкой:
- наличными в момент возврата товара в любом магазине BAROKO, если товар был оплачен наличными;
- на банковскую карту в любом магазине BAROKO (1-30 дней в зависимости от условий банка-получателя);
- на расчетный счет, указанный в заявлении на возврат (7-30 дней в зависимости от условий банка-получателя);
- если заказ был предоплачен, то возврат производится только на карту оплаты (мы оформим на возврат денежные средства в течение 10 дней согласно ст. 22 «Закона о защите прав потребителей»; вы получите их в срок до 30 дней в зависимости от условий вашего банка).
*Консультацию по возврату товара можно получить у онлайн консультанта интернет магазина.
